実はこの度、総合旅行業務取扱管理者試験に合格致しました。国家資格ですが、旅行会社にお勤めの方が多く取得される資格で旅行会社を興すことも可能となりました。
”村田和子旅行会社”発足も間近？ というのは冗談で、各種登録や、お金も必要になりますし、何よりも時間的な余裕が無く今のところは自ら旅行業をする予定はありません。ただ将来的には、新しい形のサービスを提供する旅行会社というのも可能性としてはあるかもしれないなあとは思っています。
では、どうして取得したか？ といいますと、私は旅行業界での勤務経験がありません。その分、サービスの利用者である旅行者の視点や、販売士というサービスを売る唯一のプロ資格の視点を大切にし、お陰さまで多くの媒体へ受け入れられ活動の場も広がってまいりました。
ちょっと距離を置いて旅行業をみると、せっかくいいサービスや重要な事項なのに、旅行者に伝わっていないことも多いもの。またずっと旅行業界にいると当たり前のことに疑問をもったり、新たな視点で捉えられることも多かったと思います。旅行者の立場でみて、考えて必要な物をセレクトしてわかりやすく伝えるということは、いろいろな業界を経験してきたからこそできると自負しております。
提供するものがなんであろうが、(例えそれが、服だろうが、旅行だろうが、テストだろうが）真にマーケットに受け入れられるものを考え、作り、提供して、そしてファン(リピータ）を増やして行くために大切なことやノウハウの根本は同じだと思っていますし、今後もその信念はかわりません。
ただ昨今、旅行業の皆様に対して意見をお伝えする機会も増えました。
また今までは既存のサービスを消費者に紹介するという一方通行の仕事が多かったのですが、今後は消費者が必要なサービスを旅行業界に作ってもらうということも必要だと思っています。
そういったことを考えると、やはり基本的な旅行業界の知識というのは知っておかないと難しいですよね。かといって今から旅行業に就職するものちょっと違うし････・と考え、旅行業界の唯一の資格であり国家資格である旅行業務取扱管理者の資格を取得しようとこの春決心しました。
これからも基本的なスタンス～旅行者視点、マーケットイン発想を大切にする～ということは変わらず、より多角的な視点から、サービスをお伝えしたり、またさまざまなサービスを生み出せればいいなあと思っております。今後ともいろいろとチャレンジしていきたいと思いますので、旅行ジャーナリスト村田和子をよろしくお願い致します。
ブログをご欄の皆様へご報告まで。
■国土交通省 旅行業務取扱管理者とは
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※取得資格：一級販売士・ファイナンシャルプランナー・総合旅行業務取扱管理者
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